我認為:管理者只要做好“六項精進”,就能搞好企業,并擁有美好的人生。所謂“六項精進”指的是:1、付出不亞于任何人的努力;2、要謙虛,不要驕傲;3、要每天反??;4、活著,就要感謝;5、積善行、思利他;6、.忘卻感性的煩惱。?在我看來,“六項精進”是搞好企業經營所必須的最基本條件,同時也是我們度過美好人生必須遵守的最基本條件。如果我們每天都能持續實踐這“六項精進”,我們的人生必將更加美好,甚至超乎我們自己的想象。我自己的人生就是如此。
一、付出不亞于任何人的努力
“六項精進”中率先登場的就是“付出不亞于任何人的努力”。這是企業經營中最重要的一條。
每一天都竭盡全力、拼命工作,是企業經營中最重要的事情。想擁有美好的人生,想成功地經營企業,前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點,企業經營的成功,人生的成功,都是空中樓閣。
今年也許不景氣,但不管哪個年代,不管怎樣的不景氣,只要拼命工作,任何困難都能克服。人們常說:經營戰略最重要,經營戰術不可少。但是我認為:除了拼命工作之外,不存在第二條通向成功之路。
在我27歲時,開始經營企業,成立了“京瓷”公司。當時,我連經營的“經”字都不識,但我心里只有一個念頭,不能讓公司倒閉,不能讓支持我、出錢幫我成立公司的人遭殃。為此,我拼命地工作,常常從清晨干到凌晨,正是因為這種勤奮,才有了“京瓷”今天的輝煌。
我常想起我的舅舅。戰后他身無一文,做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不過小學畢業,不管是盛夏還是嚴冬,他每天拉著比自己身體大得多的大板車做買賣,被鄰居們嘲笑。他并不知道什么是經營,該怎樣做買賣,也不懂會計,但是就是憑借勤奮和辛勞,他的菜鋪規模越來越大,直到晚年他的經營一直很順利。沒有學問,沒有能耐,但正是這種埋頭苦干給他帶來了豐碩的成果。舅舅的形象深深刻在了我兒時的心中。
我為什么強調要“拼命工作”呢?
第一,自然界存在的前提,就是一切生命都拼命求生存。稍微有了點錢,公司剛有起色,就想偷懶,就想舒服,這種淺薄的想法也就是我們人類才有。在自然界里,這樣的生物絕不存在。
我看過一個電視節目。在環境嚴酷、灼熱的沙漠里,一年也會下幾場雨。有些植物趁著這雨,很快發芽、長葉、開花、結果,然后枯萎,生命過程只有短短的幾周。它們在沙漠里頑強地生存,盡管生命短暫,為了留下子孫,只要有一點雨水,它們就要開花結果,把種子留在地表,以待來年下雨時再次發芽。
在嚴酷的條件下頑強地生存,這是自然界生存的規律,我們人類在地球上生存,也必須認認真真、竭盡全力。
我向許多人提問:“你是否在竭盡全力地工作?”“是的,我在努力工作?!蔽覍@樣的回答并不滿意!“你是否付出了不亞于任何人的努力?”如果你不更加認真、更加努力,就不會有理想的結果。
第二。只要喜歡你的工作,再努力也不覺其苦,拼命工作是辛苦的事情,辛苦的事情要一天天持續下去,必須有個條件,那就是讓自己喜歡上現在所從事的工作。
有機會從事自己喜愛的工作,當然很好,但大多數人沒有這種幸運。一般的人都是為了生計而從事某項工作。既然如此,就有必要做出努力,讓自己去喜愛自己所從事的工作。努力了,喜歡上了自己的工作,接下來就好辦了。
跟談戀愛一樣,如果喜愛以至迷戀的話,不管怎樣的辛苦都不再感覺到辛苦。因此,雖然最初面對的是一個不懂的行業、不喜歡的公司,但我當年就是決心努力讓自己喜愛自己的工作、喜愛自己的研究。
第三,全力投入工作就會產生創意。當你每天都聚精會神、全身心投入工作的時候,低效的、漫不經心的現象就會消失。不管是誰,只要喜歡上自己的工作,只要進入拼命努力的狀態,他就會考慮如何把工作做得更好,就會尋思更好的、更有效的工作方法。
拼命工作的同時又能思考如何改進工作,那么你的每一天都會充滿創意。今天要比昨天好,明天要比今天好,這樣不斷琢磨,反復思索,就會生出好想法,產生有益的啟迪。
我并不認為自己有多大的能耐,但是在每天努力工作的同時,我會開動腦筋,孜孜以求,推敲更好的工作方法。為了增加銷售,還有沒有更好的促銷方案呢?為了提高效率,還有沒有更好的生產方式呢?這樣不斷鉆研的結果,往往會出現自己都意想不到的進展。京瓷能不斷地開發新產品,開拓新市場,就是我們勤于思考、精益求精的結果。
第四,拼命工作可以磨練靈魂。從早到晚辛勤勞作,就沒有空閑。古話說:“小人閑居不為善”。人這種動物,一旦有了閑暇,就會動不正經的念頭,干不正經的事。但如果忙忙碌碌、專注于工作,就不會有非分之想,沒有時間考慮多余的東西了。
禪宗的和尚和修道的修行者們,在刻苦修行的過程中磨練自己的靈魂。將心思集中到一點,抑制雜念狂想,不給它們作祟的空間,通過這樣的修行,整理自己的心緒,磨練自己的心志,造就純粹而優秀的人格。因此說,拼命工作和修行過程一樣,能磨練人的靈魂。
25年前,在京瓷規模還不大時,我應大家的要求成立了盛和塾。迄今為止,伴隨著京瓷和第二電信電話公司的持續發展,我可以毫不隱瞞地告訴大家,我能傳授給你們的最重要的東西不是別的,就是“竭盡全力拼命工作”這一條。
二、要謙虛,不要驕傲
我認為:謙虛是最重要的人格要素?!耙t虛,不要驕傲”并非只針對成功后驕傲自大的人,而是要求經營者在小企業成長為大企業的整個過程中,始終保持謙虛的態度。
年輕的時候,我知道了中國的一句古話:“唯謙是?!?。不謙虛就不能得到幸福,能得到幸福的人都很謙虛。從京瓷還是中小企業的時候起,我就崇尚謙虛。公司經營順利,規模擴大,人往往會翹尾巴,傲慢起來,但我總是告誡自己,絕對不能忘記謙虛二字。
“謙受?!笔且痪浞浅V匾母裱?,我下決心信守這句格言。在這個世界上,有些人用強硬手段排擠別人,看上去也很成功,其實不然。真正的成功者,盡管胸懷火一般的熱情和斗志,但他們同時也是謙虛的人、謹慎的人。
三、要每天反省
一天結束以后,回顧這一天,進行自我反省是非常重要的。比如說,今天有沒有讓人感到不愉快?待人是否親切?是否傲慢?有沒有卑怯的舉止?有沒有自私的言行?回顧自己的一天,對照做人的準則,確認言行是否正確,這樣的作業十分必要。
抑制自己的邪惡之心,讓良心占領思想陣地,這個作業過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”,也就是利他之心,憐愛他人,愿他人過得好。與此相反的是“自我”,指的是利己心,只要自己好,不管別人。貪婪之心就屬于“自我”?;仡櫧裉?,想想冒出了多少“自我”,抑制這種“自我”,讓“真我”也就是利他之心活躍,這樣的過程就是“反省”。
自己的言行中,如果有值得反省之處,哪怕只有一點點,也要改正。和第一項一樣,天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生,通過每天的反省,來磨練自己的靈魂和心志是非常重要的。
“竭盡全力拼命工作”,再加上“天天反省”,我們的靈魂就會被凈化,就會變得更美麗,更高尚。
我常說:提高心性就能擴展經營。也就是說,不磨練自己的靈魂,就無法搞好經營。我經常和大家談到這一點,我想和大家一起遵循這個原則。
四、活著,就要感謝
六項精進的第四項是:“活著,就要感謝”。
對一切都要說:“謝謝!”
“感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切,因為我們不可能單身一人活在這世上??諝?、水、食品,還有家庭成員、單位同事,還有社會——我們每個人都在周圍環境的支持下才能生存。不,與其說是“生存”,不如說是“讓我生存”。
這樣想來,只要我們能健康地活著,就該自然地生出感謝之心,有了感謝之心,我們就能感受到人生的幸福。
“要抱著感謝之心!”這句話說來容易做來難。為此,我年輕時曾對自己說:“就是違心說謊,你也要說一聲‘謝謝’?!碑敗爸x謝”這句話一說出口,我的心情就變得輕松、開朗了。
我想,各位都有過這樣的經驗。在電車上給老人讓座,那位老人會彎腰道謝:“謝謝,太感謝了!”這時,給他讓座的我們自己也會感到心情愉悅??吹竭@樣的情景,周圍的人們也感覺很爽,而不會感到別扭。善意傳染給了周圍的人,善意還將循環下去。
五、積善行、思利他
六項精進的第五項是:“積善行,思利他”。
中國有句古語,叫做“積善之家有余慶”,意思是:多行善,多做好事就會有好報。不僅當事人,就連家人、親戚也有好報。一人行善,惠及全家以至親朋好友,中國先賢們想說的就是這個道理。
我相信這個法則。在經營企業的過程中,我努力實踐這個法則。多做好事,就能使命運朝著好的方向轉變,使自己的工作朝著好的方向轉變,這是我的信念。
日本過去就有“情不為人”,就是同情并非只為他人這種說法。意思是講,對別人有情,為他人行善,日后必有好報。
另一方面,也聽過這樣的事:真心幫助別人,結果反而自己倒霉。比如說,為了幫朋友解脫困境,去充當他的貸款連帶保證人,本以為做了善事,想不到出了麻煩,以至連自己的財產也喪失殆盡。還有一種情況,朋友有困難開口借錢,你借給他了,他卻遲遲不還,讓你陷入困境。
“不是說善有善報嗎?怎么我做善事卻得到了惡報?” 有人這么說。我認為這種說法不對。
在那樣的場合,只憑感情,只憑同情,就慷慨解囊,或當他的連帶保證人,這本身就是一個問題。善有“大善”和“小善”之分。朋友手頭緊,找上門求你幫忙,僅僅因為他來求你,你就同情他,不假思索就出錢相助,表面上看你是幫了他,實際上是害了他。遷就朋友的不合理要求,這是“小善”,你關愛和同情他的方式不對,是幫他的倒忙,讓他越陷越深。
朋友找上門來借錢,求你做他的連帶保證人,這時,首先你要問清楚事情的來龍去脈,要認真調查,如果是由于他做事不檢點,乃至揮霍浪費才導致了今天的結果,那么你應該明確告訴他,這錢不能借,而且,你還要勸導他正視眼前的困難,接受教訓,重新振作起來。
如果你唯唯諾諾、有求必應,借錢給他,或同意做他的連帶保證人,這是“小善”,這種“小善”會把你自己牽連進去,弄得你自己也很狼狽。在需要做出判斷的時候,不能感情用事,判斷的基準是“大善”還是“小善”,這才是問題的關鍵。
六、忘卻感性的煩惱
六項精進的最后一項是:“不要有感性的煩惱”。
因為我自己年輕時有過各種各樣的煩惱,所以才會覺得這一條也很重要。
擔心、煩惱、失敗等等,是人生的常事。但是,覆水難收,總為已經的失敗而悔恨,毫無意義。老是悶悶不樂會引起心病,接下來會引發身體的毛病,最終給自己的人生帶來不幸。不要讓已經過去的事再困擾自己,心里要想新的事情,新的想法要轉移到新的行動上去,這一點很重要。
要對過去的事進行深刻的反省,但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己,加重自己的心理負擔。要運用理性來思考問題,迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。我認為:這樣做就能開創人生的新局面。
二十幾年前發生的一件事,讓我至今印象深刻。
當時,我們用陶瓷材料研制成功了人骨的替代品。最初是牙科移植用品,接著又開發出了人工股關節,得到厚生省的認可并開始銷售。接下來研制膝關節的呼聲很高,但銷售必須經過厚生省的批準,為此,必須進行臨床試驗,然后將有關數據提交給厚生省,需要很長的時間。然而,醫生們都認為:陶瓷股關節效果非常好,已經積累了幾百個成功病例,同樣,用陶瓷制作膝關節不會有任何問題,如有問題,我們醫生可以負責,為了那些因為膝關節不好而痛苦的人們,請你們盡快開發出新產品。我們公司的技術人員也認為:既然如此,我們就應該研制人工膝關節,提供給患者使用。
與人工股關節一樣,膝關節的效果也非常好,訂制人工膝關節的要求源源不斷。正當我們依照客人要求制作時,有人寫新聞稿投訴,報紙雜志紛紛登載:“京瓷在沒有得到厚生省批準的情況下,銷售陶瓷膝關節賺錢。在人命關天的醫療領域,為做生意而銷售未經許可的產品,這樣的企業太缺德了!”
這不僅有傷我個人的體面,而且媒體連日把矛頭指向京瓷公司,指責我們為賺大錢不惜以病人為誘餌。我們多次去厚生省說明解釋,并認錯道歉。每當此時,媒體的電視攝像機就擺開陣勢,我低頭道歉的樣子連日出現在電視新聞之中。在家族、公司員工以及周圍的人群中我抬不起頭來,我的名譽、信用都受到了莫大的傷害。
我坐立不安,心里非常痛苦。那時,我想到了臨濟宗妙心寺派圓福寺的西山片雪老師,向他傾訴了自己的痛苦和委屈。
“稻盛君,之所以你會感受到這樣的苦惱,那是因為你還活著。如果你死了的話,就沒什么苦惱了。正因為活著才會有苦惱,這不是件好事嗎?”“因為人工膝關節的問題,你受到了嚴厲的批判,你感到痛苦和煩惱。但是,這種程度的挫折就能把事情了結,就能將你過去的罪孽一筆勾銷……稻盛君,該慶祝一番才對??!”
后來,我覺醒了,災難的發生,是自己過去犯下罪孽的報應,如果不殃及性命,到此為止的話,那反而是值得慶賀的事。
對挫折和災難抱上述正面的態度,才會有一個幸福的人生。這個觀點非常重要。
估計今后經濟的不景氣將越發嚴重,銷售貨款無法回收,到手的支票不能兌現,等等,會發生各種糾紛或災難。越是面臨這些障礙,不讓感性的煩惱困擾自己,朝前看,堅強地活下去,這才是最重要的管理。